Le rôle capital du cloud dans la transformation numérique des entreprises

Comment le cloud peut éviter à votre entreprise de sombrer dans l’oubli ? Car ce qui se joue n’est rien moins que la survie. Une étude montre que plus de la moitié des dirigeants (53 %) se disent inquiets de la concurrence livrée par les entreprises perturbatrices.

La transformation numérique de l’entreprise est désormais considérée par les dirigeants comme essentielle pour l’alignement des stratégies d’entreprise et de l’innovation informatique, et donc pour l’entreprise dans son ensemble. Le rôle du cloud computing est de soutenir cette stratégie, mais est-il suffisamment reconnu ?

Définition de la transformation numérique
S’accompagnant d’une variété de définitions, le concept de transformation numérique est relativement difficile à cerner. S’il fallait le résumer précisément, il s’agirait de l’alignement des technologies et processus informatiques sur les stratégies d’entreprise et de la nécessité d’adapter les premiers pour soutenir l’entreprise.

Ainsi, les entreprises reconnaissent de plus en plus les avantages offerts par la numérisation en termes de gain d’efficience et sa capacité à améliorer l’expérience des clients, à rompre avec les modèles économiques existants et à favoriser l’invention de nouvelles entreprises et de nouveaux modèles économiques. On peut également l’envisager comme la maximisation de l’utilisation de la technologie.

La survie avant tout
Ce qui se joue n’est rien moins que la survie. Une étude commandée par ChristianSteven Software montre que, sur les plus de 500 cadres dirigeants interrogés, plus de la moitié (53 %) se disent inquiets de la concurrence livrée par les entreprises perturbatrices. Le plus important est l’expérience des clients, à l’heure où les entreprises mènent de plus en plus leurs activités en ligne, par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application dédiée. Un seul faux pas et c’est un client en moins, au profit quasi immédiat d’un concurrent offrant une interface utilisateur plus navigable, réactive ou intelligente.

Par conséquent, l’étendue et la rapidité du traitement analytique des données qui induisent les éléments que le client voit et avec lesquels il interagit sont cruciales, comme le signale le rapport Digital Transformation de ZDNet : « Les données constituent une matière première essentielle pour l’entreprise numérique et la science des données transformera cette matière première en valeur réalisable[1]. »

La résistance et la fiabilité de l’infrastructur qui sous-tend le système entier sont tout aussi cruciales. C’est là que le cloud computing a l’avantage.

Le rôle capital du cloud
Un projet de transformation numérique est étayé par un certain nombre de transformations technologiques et de processus métiers qui doivent être opérées, parmi lesquelles DevOps, et ce que 451 Research décrit comme une transition « depuis les « systèmes d’enregistrement » sur site en silos vers des « systèmes d’engagement » pilotés par des microservices et API flexibles qui s’exécutent dans des environnements de cloud computing hybrides[2] ».

L’élasticité du cloud, la suite en rapide expansion d’applications facilement disponibles et la capacité à exécuter les applications n’importe où et à fournir des données à l’utilisateur final où qu’il se trouve en font un environnement tout trouvé pour intégrer les processus qui sous-tendent une stratégie de transformation numérique. D’après une étude du Cloud Industry Forum, 38 % des utilisateurs du cloud computing ayant une stratégie de transformation numérique affirment que le cloud donne à leur entreprise un avantage concurrentiel important. Ce chiffre est nettement plus élevé que celui des utilisateurs n’ayant pas de stratégie de transformation numérique qui indiquent de même (5 %)[3].

« D’un point de vue technologique, par rapport à l’informatique propriétaire et à l’infrastructure fixe, les entreprises qui utilisent le cloud computing sont libres de prendre plus de risques et peuvent répondre rapidement aux conditions changeantes du marché » relate Stephen Ball, vice-président d’Aspect Software.

Même si la transformation numérique ne figure pas forcément en tête des priorités de toutes les entreprises à l’heure actuelle, elle est inéluctable. Il n’y a en effet guère de doutes que les idées et les concepts qui sous-tendent la stratégie ont de quoi convaincre à l’heure où l’entreprise reconnaît la nécessité de satisfaire des clients connectés et actifs en permanence. De ce point de vue, le cloud computing est le seul moyen d’offrir l’expérience des clients qui aidera à garantir la survie de l’entreprise sur le plus long terme.