Selon la société d’études Synergy Research Group, le marché mondial du SaaS d’entreprise n’a plus Salesforce pour leader (en revenus), mais Microsoft. L’éditeur de Redmond affiche une part de marché de 15 % au deuxième trimestre 2016 (+1 point), contre 14 % pour Salesforce.
Mais le marché reste très fragmenté. Chaque segment est dominé par une entreprise différente. Microsoft, avec ses offres SharePoint et Office 365, s’impose dans le segment des outils de collaboration à la demande. Cisco et Citrix sont second et troisième dans ce domaine.
